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對(duì)于實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理人來(lái)說(shuō),LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)已經(jīng)不是什么新鮮事物,在第三方實(shí)驗(yàn)室、石油化工、環(huán)境監(jiān)測(cè)、食品飲料、制藥、公共衛(wèi)生、法醫(yī)、半導(dǎo)體等行業(yè)都能夠見到LIMS系統(tǒng)的應(yīng)用。而市場(chǎng)上的LIMS產(chǎn)品琳瑯滿目,我們又該如何選擇合適的LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)服務(wù)商?
一般來(lái)說(shuō),我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手:
1、供應(yīng)商的資質(zhì)
任何提供商品和服務(wù)的供應(yīng)商都應(yīng)該有明確的法律地位,某些特定商品還需要有相應(yīng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可證或認(rèn)證證書,以便在發(fā)生糾紛時(shí)保護(hù)企業(yè)利益不受非法侵害。供應(yīng)商的管理水平直接關(guān)系到為企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和能力。供應(yīng)商的技術(shù)水平是否達(dá)到要求,產(chǎn)品能否滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用者要求等。企業(yè)應(yīng)選擇資質(zhì)齊全,管理水平高、技術(shù)水平能夠滿足要求的供應(yīng)商。
2、供應(yīng)商的能力
LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)服務(wù)商的能力包括技術(shù)能力和管理能力。技術(shù)能力又包括實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、理解用戶需求的能力、開發(fā)技術(shù)水平等,用戶可提出一些具體的具有行業(yè)特性的需求來(lái)考察供應(yīng)商實(shí)施人員的能力。管理能力可考察供應(yīng)商實(shí)施文檔的規(guī)范性、溝通中是否按質(zhì)按時(shí)響應(yīng)用戶方的要求等,甚至對(duì)方是否守時(shí)等一些細(xì)節(jié)。
3、供應(yīng)商的服務(wù)意識(shí)
供應(yīng)商的服務(wù)意識(shí)是企業(yè)必須考慮的要素之一,優(yōu)秀的供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,積極配合客戶改進(jìn)缺點(diǎn)提高服務(wù)水平。良好的LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)服務(wù)商會(huì)給企業(yè)提供更多幫助,如上門服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。另外,擁有服務(wù)意識(shí)的供應(yīng)商往往管理水平較高,經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn),方便企業(yè)開展供應(yīng)商管理。
譜標(biāo)軟件團(tuán)隊(duì)在平時(shí)的工作中,經(jīng)過(guò)同客戶溝通,積累了大量的客戶訴求信息,經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研和討論, 2016年年初成立軟件研發(fā)中心,打造對(duì)于第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的“一站式實(shí)驗(yàn)室信息化服務(wù)平臺(tái)”,致力于提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)解決方案。
譜標(biāo)個(gè)性化LIMS實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)是一套圍繞實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和認(rèn)證及運(yùn)作要求而設(shè)計(jì)的管理平臺(tái),只在聯(lián)通實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),打通各個(gè)環(huán)節(jié)的信息孤島,能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,有效提升實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作效率,提高分析結(jié)果的可靠性,提高對(duì)復(fù)雜分析問(wèn)題的處理能力,提升客戶滿意度,規(guī)范實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。
我們的平臺(tái)主要是這怒地化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室,支持環(huán)境檢測(cè)、食品檢測(cè)、消費(fèi)品檢測(cè)等綜合性實(shí)驗(yàn)室管理,同時(shí)支持集團(tuán)多公司多試驗(yàn)室的一個(gè)管理方式。
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